Tante Poets is de grote schoonmaakkracht van het kasteel en de tante van Jean-Claude. Met haar emmer, zwabber en beroemde Poetsmobiel krijgt ze iedere ruimte weer spik en span. Ze is recht voor haar raap, deelt graag grappige bijnamen uit en vertelt iedereen precies wat ze ervan vindt. Onder haar stoere buitenkant zit een warm en zorgzaam hart, vooral voor Sinterklaas. Wanneer ze door een magische vergissing verdwijnt, trotseert ze zelfs haar hoogtevrees om terug te keren. Want zonder Tante Poets loopt het in het kasteel al snel in de soep.